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Tout ce qu’il faut savoir pour bien commander.
Il vous suffit, à tout moment de cliquer dans « La boutique » sur une des familles qui vous
intéresse puis choisissez la sous famille (des photos vous aide à voir les articles qu’elle contient). Lorsque vous avez trouvé l’article que vous cherchez, vous pouvez le voir en plus grand en cliquant sur « zoom » .
Un menu déroulant vous propose de choisir parmis les dimensions disponibles, cliquez
sur « afficher » pour voir les nouvelles informations techniques.
Beaucoup d’articles existent en plusieurs couleurs, la rubrique « matières disponibles »
vous indique celles disponibles pour l’article de votre choix. En cliquant sur « Gamme de
couleurs », vous aurez un aperçu de toutes les couleurs que nous fabriquons.
Dans la fenêtre commander cet article vous avez la référence de l’article puis dans
un menu déroulant les matières de proposées.
Le prix unitaire est affiché, indiquez la quantité que vous souhaitez commander et cliquer
sur « ajouter à ma commande ».
Il peut se faire par carte bancaire sur le serveur sécurisé du Crédit Agricole. Nous n’aurons accès, à aucun moment, à vos coordonnées bancaires.
Il peut aussi se faire par cheque bancaire à l’ordre de l’A.C.Turgis (Atelier céramique
Turgis) que vous enverrez à l’adresse suivante : Atelier céramique Turgis, 5 route des potiers, 14490 Noron la Poterie
Votre commande sera expédiée dès réception du chèque.
Pour la France continentale la participation au frais de port et emballage est de 10 Euros, ils
sont offert pour toute commande supérieur à 90 Euros. Nous consulter pour toutes les autres
destinations par l’intermédiaire de l’espace "nous contacter".
Toute fois certains articles du secteur du bâtiment comme les briquettes sont départ Noron la
poterie (c’est préciser dans la description du produit).
Votre colis arrive à l’adresse que vous avez indiqué en passant votre commande. Si vous
désirez être livré ailleurs qu’à votre adresse habituelle (en France continentale), n’oubliez de
le préciser en passant votre commande.
Vérifiez soigneusement le contenu du colis en présence du livreur. Si vous constatez des
dommages, décrivez-les précisément sur le récépissé de livraison. N’oubliez pas de dater et de
faire signer le transporteur, par lettre recommandée, les dommages constatés.
Si vos articles sont disponibles immédiatement, le délai moyen de livraison est de 8 jours.
Si l’un de vos articles n’est pas disponible, vous êtes averti par email. L’article vous est
expédié dés réapprovisionnement, sans aucun frais supplémentaires, dans un délai qui vous
sera communiqué.
Bien sûr, vous pouvez aussi demander l’annulation de votre commande et son remboursement
si vous l’avez déjà payée.
Pour obtenir des renseignements sur le suivi de vos articles en attente, contactez-nous !
Consultez la page « Suivi de commandes » dans « la boutique », « l’espace client ».
Les prix indiqués pour chaque article sont toutes taxes comprises (T.V.A. 20%). Si un ou plusieurs taux venaient à être modifié en hausse ou en baisse, ce
changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles et documents de vente.
Toutes les poteries que nous vous présentons sont réalisées à la main de façon artisanale. La
forme, les coloris et les dimensions peuvent donc légèrement varier d’une pièce à l’autre ce
qui rend chaque poterie unique.
Vous disposez d’un délai de rétractation de 15 jours pour retourner votre article à l’adresse
suivante : Atelier céramique Turgis
14490 Noron la Poterie
Le délai court à compter de la réception de votre colis et les frais de retour sont à votre
charge.
Il vous est simplement demandé de le retourner avec vos instruction sur le bon de livraison :
échange ou remboursement, ainsi que le motif de retour, le tout, dans le même colis.
Bien entendu, l’article doit être neuf et ne pas avoir été utilisé, de même, les lots doivent être
retournés complets.
Si vous profitez de votre retour pour commander un modèle ou un article différent, merci
d’ajouter la participation aux frais d’expédition en vigueur. Si le montant à payer dépasse celui de l’article retourné, joignez le paiement correspondant à la différence.