Livraisons et retours



Votre colis arrive à l’adresse que vous avez indiquée en passant votre commande. Si vous

désirez être livré ailleurs qu’à votre adresse habituelle (en France continentale), n’oubliez de

le préciser en passant votre commande.

Vérifiez soigneusement le contenu du colis en présence du livreur. Si vous constatez des

dommages, décrivez-les précisément sur le récépissé de livraison. N’oubliez pas de dater et de

faire signer le transporteur, par lettre recommandée, les dommages constatés.

 

Si vos articles sont disponibles immédiatement, le délai moyen de livraison est de 8 jours à 2

semaines.

Si l’un de vos articles n’est pas disponible, vous êtes averti par email. L’article vous est

expédié dés réapprovisionnement, sans aucun frais supplémentaires, dans un délai qui vous

sera communiqué.

Bien sûr, vous pouvez aussi demander l’annulation de votre commande et son remboursement

si vous l’avez déjà payée.

Pour obtenir des renseignements sur le suivi de vos articles en attente, contactez-nous !

Consultez la page « Suivi de commandes » dans « la boutique », « l’espace client ».

A savoir aussi

 

Toutes les poteries que nous vous présentons sont réalisées à la main de façon artisanale. La

forme, les coloris et les dimensions peuvent donc légèrement varier d’une pièce à l’autre ce

qui rend chaque poterie unique.


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